شرایط مرجوعی و عودت کالا

 • لطفاً هنگام ثبت سفارش، اطلاعات گیرنده را به‌صورت کامل و صحیح وارد نمایید. درج کد پستی دقیق نیز توصیه می‌شود.

 • در صورتی که مرسوله به دلیل ناقص بودن، اشتباه بودن آدرس یا عدم حضور گیرنده به فروشگاه بازگردانده شود، مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.

 • در صورت درخواست استرداد وجه برای سفارش‌های برگشتی، هزینه ارسال از مبلغ پرداختی کسر خواهد شد.

 • مشتری موظف است هنگام تحویل، بسته را از نظر سلامت ظاهری بررسی نماید. در صورت مشاهده هرگونه مشکل از جمله شکستگی، باز بودن بسته‌بندی، نشتی یا ریختن غذای آبزیان و سایر آسیب‌های احتمالی، از تحویل گرفتن مرسوله خودداری کرده و همان لحظه بسته را مرجوع نماید.

 • پس از تحویل گرفتن و تأیید سلامت ظاهری بسته، مسئولیت مشکلات ناشی از حمل‌ونقل بر عهده فروشگاه نخواهد بود.

در مجموعه ما تمامی سفارش‌ها با دقت کامل، بسته‌بندی ایمن و بررسی نهایی قبل از ارسال آماده می‌شوند تا کالا در بهترین شرایط به دست مشتری برسد. بروز مشکل در ارسال‌ها بسیار نادر است، اما برای حفظ حقوق مشتریان، موارد فوق جهت شفافیت و اطمینان بیشتر درج شده‌اند.